关于关闭浙江省人事考试办事大厅的公告

　　因全面实现电子证书后人工办事窗口业务锐减，经研究即日起关闭人事考试办事大厅。

　　特此通告。

浙江省人事考试院

　　2020年7月27日

　　附件：人工办事窗口关闭后相关事项办事指南

一、 领取职业资格证书

　　2005 年至今未领取证书的考生可以登录国家职业资格证书快递申请系统申请邮寄证书或预约现场领取。2005 年以前未领取证书的考生可通过电话预约现场领证。领证所需材料：本人领取需携带有效身份证件原件；他人代领需携带考生及代领人有效身份证件原件；现场领证地址：杭州市上城区佑圣观路 74-1号浙江省人事考试院；领证时间：8：30—12：00、13：30—17：00（法定节假日除外）；领证咨询电话：0571-88394516。

二、修改报名信息

　　1．用户名密码。身份证正反面复印件空白处备注姓名、身份证号、联系电话、考试名称、申请找回用户名及密码，传真至 0571-88396760、0571-88395085，工作人员将在一个工作日内回复，收到回复后请考生登录系统自行在“注册维护”栏目中修改手机号码。

　　2．报考科目、级别、专业。未交费的考生，可自行修改；已交费的考生，在报名期间考生持本人身份证原件或代办人带双方（考生本人及代办人）身份证原件到当地市人事考试院现场办理退费手续，删除后重新报名、重新缴费。退费将在报名结束后按原支付路径退回。

　　3．姓名、身份证号。错误账号中无有效成绩的，请重新注册账号后完成报名（如原错误账号已报名缴费的，请在报名期间带本人身份证原件或代办人带双方身份证原件到当地市人事考试院现场办理退费手续）。错误账号中仍有有效成绩的，请具体咨询：0571-88396764、0571-88396765。

　　4.学历、学位信息。考生自行添加，无法修改或删除。由于个人身份和学历信息提交在线核验，且需经 24 小时后才能再次登陆报名系统报名，因此提醒广大报考人员要预留足够的报名时间（尽早报名）。学历学位信息在线核验“未通过”或“需人工核查”的不会影响后续报名，须在成绩全科合格后按行业主管部门的规定进行人工核查。

　　5.报考照片处理。正常情况下照片不予修改（底色问题无须修改）。遇有特殊情况确需处理的，“报名信息确认”后将身份证正反面扫描、电子照片、情况说明，发送到zjks01@126.com,经技术人员审核，可以修改的将在一个工作日内作出处理，考生自行上系统查看修改结果并完成缴费。

　　6.其他基础信息修改。未交费的考生，可自行修改。已交费的考生，在报名期间，将错误的报名表打印并在相应位置标注修改，传真至 0571-88396760、0571-88395085，工作人员将在一个工作日内修改完成，考生自行上系统查看修改结果， 若 修 改 未 成 功 请 及 时 拨 打 业 务 咨 询 电 话0571-88396764、0571-88396765。

　　三、开具成绩证明

　　考生本人持身份证原件或代办人持双方（考生本人及代办人）身份证原件到浙江省人事考试院办公场所开具成绩证明。现场开具成绩证明地址为杭州市上城区佑圣观路 74-1号，业务咨询电话0571-88395081。