1.生理需要是最重要的，有些需要须立即、持续给予满足，各层次需要间相互影响，通常在一个层次的需要被满足后，更高一层次的需要才出现，并逐渐强烈。

2.压力反应的过程包括警报反应期、抵抗期和衰竭期。

3.病人角色行为缺如是指病人不能正确对待自己的疾病或不承认自己是病人，而不能正确地履行病人的权利和义务。

4.病人角色行为消退是指病人在适应病人角色后，由于一些原因又承担部分社会角色的责任，从而使病人角色行为减少或消退。

5.病人角色行为冲突是其在适应病人角色的过程中，与其患病前承担的各种角色发生心理冲突而引起的行为不协调。

6.纽曼健康系统模式阐述了人、压力源及人的反应三方面的内容。人作为服务系统的核心部分为基本机构，是机体的能量源。外层为抵抗线，抵抗线外为正常防线，正常防线外为弹性防线。

7.根据纽曼健康系统模式，压力源可分为个体内压力源、人际间压力源、个体外压力源。

8.根据纽曼健康系统模式，采取三级预防的原则组织护理活动。

9.适应模式中，人的适应性反应反映在生理功能、自我概念、角色功能、相互依赖四个层面。

10.适应模式中一级评估收集四个效应器方面的输出性行为，确定患者是适应性反应还是无效反应。二级评估对三种刺激进行评估，明确引发无效反应的原因。

11.自理理论中护理关心的是个体的自理能力在特定时期是否满足其自理需要。

12.自理理论中自理缺陷结构中阐述了个体什么时候需要护理。

13.根据自理理论，分为全补偿护理系统、部分补偿护理系统、支持-教育系统。

14.根据自理理论，自理需要分为普遍性的自理需要、发展性的自理需要、健康偏离性自理需要。

15.护理是一种治疗性的人际间关系，分为认识期、确认期、进展期和解决期四个阶段。

16.提供社区初级保健的主要机构是一级医院。

17.社区是指一定地域内具有某些共同特征的人群在社会生活中所形成的共同体。

18.社区卫生服务是以人群健康为中心、以家庭为单位、以社区为范围、以需求为导向。

20.社区卫生服务的特点包括广泛性、综合性、连续性和实用性四个方面。