1.社区卫生服务应坚持把社会效益放在首位的原则。

2.开放式问题没有固定的答案，是让患者自由作答。

3.共同参与型模式适用于慢性病患者和受过良好教育的患者。

4.指导一合作型模式适用于虽然病情较重，但是意识清楚的患者。

5.护患关系中初始期从病人与护士初次接触时就开始了。

6.初始期的主要任务是建立信任关系。

7.护患关系工作期的主要任务是护士通过实施护理措施来帮助病人解决健康问题。

8.沟通过程中不应急于更正患者不正确的观念。

9.信息是沟通得以进行的最基本的要素。

10.医疗卫生法规可以是由国家立法机关正式颁布的规范性文件，以及由非正式立法机关颁布的在其所辖范围内有效的规范性文件，以上文件均是法律体系的重要组成部分。

11.医疗事故处理中，病历资料、现场实物应在医患双方共同在现场时封存。

12.发生重大医疗事故的部门应在12小时内上报其卫生行政部门。

13.护生在执业护士的督导下发生差错或事故，除本人要负责外，带教护士要负法律责任。

14.患者家属对患者死因有异议时，应在患者死亡后48小时内进行尸检。

15.护理程序包括五个步骤，即评估、诊断、计划、实施和评价。

16.一般系统论是护理程序的基本框架。

17.主观资料是指病人的主诉包括病人的经历、感觉以及他所看到、听到或想到的对于健康状况的主观感觉，如疼痛、麻木、胀痛、瘙痒或感到软弱无力等。

18.护理诊断的陈述方式PES公式，具有P、E、S三个部分。P——护理诊断的名称；E——相关因素；S一一临床表现，主要是症状和体征，也包括实验室、器械检查结果。

19.确定知识缺乏的诊断，可以陈述为“知识缺乏：缺乏……方面的知识”。

20.一个护理诊断只针对一个健康问题。